華商報訊（記者段曉寧） 三年前，69歲的劉女士在建設銀行存了1萬元，存限一年。第二年，劉女士去銀行轉存時被工作人員告知不用辦手續，第三年直接取款。2013年，劉女士再去取錢，銀行卻說1萬元早被她支取了。倍感冤枉的劉女士將銀行告上法庭，近日，新城法院判劉女士勝訴。
2011年8月31日，家住公園北路的劉女士在建設銀行康樂路支行辦理了1萬元整存整取的儲蓄存單，存期一年，憑密碼支取。劉女士說，第二年，她到康樂路的建行去辦理存單轉存業務時，銀行大堂經理告訴她，不用辦轉存，再存一年取款時，直接憑密碼支取就行。2013年8月31日，劉女士再次來到銀行，銀行卻表示，劉女士已在一年前辦理了掛失手續，併在當日辦理了取款手續，不能兌付。
劉女士蒙了，她說自己從來沒到建行康樂路支行辦理過掛失手續，“存單原件在我手上，錢怎麼可能被取走？”劉女士將建設銀行康樂路支行的上級單位興慶路支行告上法庭。
建行興慶路支行辯稱，2012年8月31日，劉女士到銀行辦理了1萬元存單的掛失手續，銀行為其補發了存單，當時劉女士支取了這筆存款和利息一共10350元，之後又轉存為1.3萬元的存單，緊接著將1.3萬元取走。銀行認為，劉女士的行為屬於惡意詐騙銀行資金。
法院判決認為，按建設銀行的規定，掛失業務申請單必須套寫套打使用，而建設銀行興慶路支行提供的證據里，劉女士掛失申請單有一欄卻是用鋼筆填寫，“賬號”、“憑證號”等重要信息全部是套打上去的，法院認為，建設銀行提供的這一證據程序有瑕疵，真實性讓人質疑。
最終，新城法院認為，被告建設銀行違反銀行操作規程，提供的證據具有瑕疵。11月5日，新城法院一審判決，建行銀行西安興慶路支行在判決生效之日內支付劉女士存款本金1萬元和2011年8月31日存款至今的利息。 （原標題：“存了1萬元銀行咋說我取走了”）
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